Exclusão de Dados do Usuário

Esta página explica como você pode solicitar a exclusão dos dados tratados pela Stagely, produto operado por Summit Inteligência Web Ltda (CNPJ 14.704.339/0001-83), incluindo os dados obtidos por meio da sua conexão com a Meta (Facebook).

Quais dados da Meta mantemos

Ao conectar sua conta da Meta, podemos armazenar: o token de acesso (de forma criptografada), a lista de contas de anúncio e campanhas que você autorizou e as métricas de desempenho dessas campanhas (investimento, impressões, alcance e cliques) usadas nos relatórios da Plataforma.

Como excluir seus dados

Opção 1 — Diretamente na Stagely (imediato):

1. Acesse a Stagely e entre em sua conta.
2. Vá em Configurações → Integrações.
3. No cartão da Meta Ads, desconecte o perfil desejado. Isso remove imediatamente o token de acesso e os dados de contas de anúncio sincronizados a partir daquele perfil.

Opção 2 — Por e-mail (exclusão total da conta):

1. Envie uma mensagem para suporte@stagely.com.br com o assunto "Exclusão de dados".
2. Informe o e-mail cadastrado na sua conta Stagely para que possamos localizá-la.
3. Confirmaremos o recebimento e concluiremos a exclusão em até 15 dias.

O que é excluído

• o token de acesso da Meta e quaisquer credenciais de integração;
• os dados de contas de anúncio, campanhas e métricas sincronizados a partir da Meta;
• na exclusão total da conta, também seus dados de cadastro e os dados de webinars associados.

A exclusão é definitiva, ressalvadas as informações que precisamos reter por obrigação legal. Concluído o processo, os dados não poderão ser recuperados.

Dúvidas

Para qualquer questão sobre exclusão ou tratamento dos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade ou escreva para suporte@stagely.com.br.